POLITIQUE DE RETOUR

• Toute marchandise retournée doit au préalable avoir été autorisée pour être accepté.
• La marchandise non-défectueuse retournée doit être inutilisée et dans son emballage d'origine, pour obtenir un crédit.
• Tous les articles retournés sont assujettis à des frais de restockage de 20% ainsi qu'à des frais d'expédition de retour.
• Le crédit est émis après réception et inspection, seulement. Prenez note qu'un délais d'environ 4 semaines doit être
  alloué afin de recevoir un crédit ou d'obtenir un remboursement.
  

DEMANDE de RMA : 2-3 jours ouvrables.

• Transit de la marchandise : jusqu'à 7 jours ouvrables.
• Inspection de la marchandise : jusqu'à 7 jours ouvrables.
• Remise du crédit : jusqu'à 7 jours ouvrables.
  

COMMENT ANNULER UNE COMMANDE: Dépend de l'état de votre commande.

• Commande ouverte: S'il vous plaît envoyez votre demande d'annulation par courriel à customervice@louistellier.com 
• Commande expédiée: Vous pouvez refuser sa réception à votre emplacement ou vous pouvez l'accepter et initier une
  demande d'autorisation de retour auprès de notre département des retours.

Losrqu'une livraison est refusée, elle revient automatiquement à notre entrepôt. Vous pourriez être facturé pour des
frais de restockage et des frais d'expédition liés au retour.

Prenez note que nous n'acceptons pas les retours des articles en commandes spéciales & en liquidation.