POLITIQUES DE TRANSPORT

Les commandes de Pièces sont exclues de cette Politique.

TRAITEMENT DES COMMANDES :

  • Les commandes sont entrées dans notre système 24 à 48 heures après leurs réceptions,
  • Elles sont expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrables après avoir été entrées dans le système,
  • Nous acceptons les envois prioritaires considérés : « Next Day » ou « 2nd Day » ou « 3rd Day »,
  • Les commandes avec la mention « Rush » ne constitue pas un envoi « prioritaire ».
  • S'il vous plaît appelez le Service à la clientèle au 438 476-3726 (local) ou au 1 888 483-5543
    (sans frais) pour une obtenir un devis d'expédition d'une commande prioritaire.

PETITS COLIS (Expédiés vers les États-Unis - moins de 90 kg)

  • Nous expédions les petits colis (FedEx et UPS) vers la zone continentale des États-Unis du lundi au vendredi.
  • Tous les colis sont expédiés aux entrepôts de FedEx et UPS Champlain et Plattsburgh, NY. (Louis Tellier paie
    tous les frais douaniers & taxes)
  • Les expéditions effectuées par FedEx se rendent à l'entrepôt de FedEx à NY, le même jour.
    Les colis UPS se rendent à l'entrepôt UPS le lendemain.
  • Il y a des exceptions aux colis « moins de 90 lbs », veuillez vérifier sur notre site Web et en catalogue.
    Certains articles sont expédiés sur une palette afin de prévenir des dommages liés à l'expédition.

FRET (Plus de 90 kg)

  • Sur les commandes de 1000 $ *net ou plus, Louis Tellier paiera tous les frais de transport vers toute destination dans la zone continentale des États-Unis et du Canada.
*EXCLUSIONS À LA « POLITIQUE DE FRET GRATUIT » :
  • Livraison résidentielle, demandes de rendez-vous, exigences de hayon arrière, re-livraisons, réexpédition et au-delà des frais NE SONT PAS inclus dans les conditions de fret gratuit à TOUT MOMENT. (Ces frais supplémentaires seront à la charge du client).

AVANT D'ACCEPTER UNE COMMANDE :

  • Veuillez vous assurer qu'il n'y a aucun dommage visible à la boîte avant de l'accepter. 
  • Si tel est le cas, veuillez refuser la livraison ou écrire une note sur le connaissement (BOL) au cas où une réclamation doit être déposée après la livraison.
  • Si vous utilisez un numéro de compte d'entreprise de fret à frais virés ou tiers, toute réclamation sera de la seule responsabilité du client dont le compte a été utilisé.
  • Louis Tellier ne sera pas responsable des dommages causés par un transporteur autre que le sien.